好人家的服务特色体现在：

1.完全属地化服务：

    为了向客户提供有价值的服务，好人家要求服务的属地化原则，必须在客户所在的地区常年驻守服务人员，保证能够及时处理客户的紧急需求。

2.针对客户各个层面的不同需求开展立体式服务：

    客户的不同管理层及业务操作层具有不同的服务要求，好人家能够针对各层面的不同需求，提供相应的服务内容。好人家要求做到：客户的各个层面对好人家的服务都是满意的。

3.全程跟踪，注重细节的服务体系：

    好人家提出：工程交付并不是结束，好人家的客户跟踪服务计划才刚刚启动。工程交付仅仅是好人家服务的开始，而不是结束。
    好人家要求业务人员必须做到全程跟踪，客服人员全面配合业务人员，在开展全年跟踪服务的过程中，不遗漏哪怕细微的服务盲点，做到客户满意度100％。

好人家服务内容：

1.安装调试
    好人家严格按照国家安装工程施工及验收规范的相关规定进行工程安装；工程完工后，由甲乙双方分别对太阳能主体工程、供水、补水装置、供油装置、避雷装置及燃油（气）热水炉等辅助加热装置的工作情况逐项进行调试及系统试水；各项调试合格后，进行系统总调试，总调试合格则双方签字验收并交付客户使用。

2.售后服务
    工程验收后，我方将相关图纸、产品说明书、使用说明书、保修证书等资料交付客户。
    好人家客户服务中心将对每一项工程建档，进行定期维修服务跟踪，了解工程的使用情况，随时解决工程上出现的问题。
    好人家在全国各地设有专职维修人员，我们将为客户提供专业、快捷的产品售后服务，就近及时解决售后服务问题。
    专业维修人员具丰富的维修经验和敬业精神,将按照售后服务规范为客户提供完善的维护保养。
    总部对售后服务质量进行直接监控。

3.培训事项
    工程竣工验收后，好人家对客户指定的技术人员（管理人员）进行相关的技术及操作培训，按使用说明书逐条讲解，并示范操作，使客户能正确使用、维护、保养。